سياسة ملفات الارتباط

سياسة ملفات الارتباط والتقنيات التتبعية لمنصة كوش ون

تاريخ النفاذ: __ / __ / 20__
آخر تحديث: __ / __ / 20__

المادة الأولى: نطاق السياسة

توضح هذه السياسة كيفية استخدام منصة كوش ون – Kush One لملفات الارتباط والتقنيات المشابهة عند زيارة الموقع الإلكتروني أو استخدام التطبيقات والخدمات الرقمية التابعة لها.

وتُعد هذه السياسة جزءاً مكملاً لسياسة الخصوصية وحماية البيانات والشروط العامة لاستخدام المنصة.

المادة الثانية: التعريف

ملفات الارتباط هي ملفات إلكترونية صغيرة تُحفظ على جهاز المستخدم أو متصفحه لتمكين بعض وظائف المنصة أو تذكر تفضيلاته أو تحليل الاستخدام.

وتشمل التقنيات المشابهة، بحسب الأدوات المستخدمة:

1. وحدات التخزين المحلية.
2. وحدات البكسل وإشارات الويب.
3. معرفات الأجهزة والتطبيقات.
4. أدوات التحليل وقياس الأداء.
5. حزم تطوير البرمجيات داخل التطبيقات.
6. تقنيات منع الاحتيال وحماية الحسابات.

المادة الثالثة: أنواع ملفات الارتباط

ملفات ضرورية
تُستخدم لتشغيل المنصة وتأمينها، وتشمل:

• تسجيل الدخول وإدارة الجلسات.
• حفظ سلة الشراء.
• تنفيذ الطلبات والمدفوعات.
• حماية الحساب ومنع الاحتيال.
• حفظ اختيارات الخصوصية.

ولا يمكن تعطيلها من خلال إعدادات المنصة متى كانت لازمة لتقديم الخدمة المطلوبة.

ملفات التفضيلات
تُستخدم لحفظ اللغة والموقع والإعدادات وطريقة العرض وغيرها من الخيارات التي يحددها المستخدم.

ملفات الأداء والتحليل
تُستخدم لفهم كيفية استعمال المنصة، وقياس الزيارات والأداء والأعطال، وتحسين الخدمات وتجربة المستخدم.

ملفات الإعلان والتسويق
تُستخدم لقياس الحملات، وتخصيص الإعلانات، والحد من تكرارها، ومعرفة التفاعل معها، وقد تنشئها المنصة أو جهات إعلانية مستقلة.

المادة الرابعة: أغراض الاستخدام

يجوز استخدام ملفات الارتباط والتقنيات التتبعية للأغراض الآتية:

1. تشغيل الموقع والتطبيقات.
2. تسجيل الدخول وحماية الحسابات.
3. حفظ سلة الشراء والتفضيلات.
4. تنفيذ الطلبات والمدفوعات.
5. منع الاحتيال والأنشطة غير المشروعة.
6. قياس الأداء واكتشاف الأعطال.
7. تحليل استخدام المنصة وتحسينها.
8. تخصيص المحتوى والنتائج.
9. قياس الإعلانات والحملات التسويقية.
10. الامتثال للمتطلبات القانونية والأمنية.

المادة الخامسة: الموافقة

لا تُفعّل ملفات الارتباط غير الضرورية قبل حصول المنصة على موافقة المستخدم الصريحة، متى كانت الموافقة مطلوبة قانوناً أو معتمدة ضمن إعدادات المنصة.

ويُتاح للمستخدم عند زيارته الأولى:

• قبول جميع الملفات.
• رفض الملفات غير الضرورية.
• تخصيص اختياراته بحسب الفئة.

ولا يؤثر رفض الملفات غير الضرورية في إمكانية استخدام الوظائف الأساسية للمنصة، إلا أن بعض الخصائص الاختيارية قد لا تعمل بصورة كاملة.

المادة السادسة: سحب الموافقة

يجوز للمستخدم تعديل اختياراته أو سحب موافقته في أي وقت من خلال رابط إعدادات ملفات الارتباط أو إعدادات الحساب أو التطبيق.

ولا يؤثر سحب الموافقة في مشروعية المعالجة التي تمت قبل السحب.

المادة السابعة: الملفات الدائمة وملفات الجلسة

قد تكون ملفات الارتباط:

1. ملفات جلسة: تُحذف عند إغلاق المتصفح أو انتهاء الجلسة.
2. ملفات دائمة: تبقى لمدة محددة أو إلى أن يحذفها المستخدم.

ولا تحتفظ المنصة بأي ملف لمدة تتجاوز الغرض اللازم له، مع مراعاة المتطلبات القانونية والأمنية.

المادة الثامنة: ملفات الطرف الأول والأطراف الأخرى

قد تستخدم المنصة:

1. ملفات الطرف الأول: تنشئها كوش ون لتشغيل خدماتها.
2. ملفات الأطراف الأخرى: تنشئها جهات تقدم خدمات التحليل أو الإعلان أو الدفع أو الدعم أو الحماية التقنية.

وتخضع معالجة الأطراف الأخرى لسياساتها وشروطها، مع التزام المنصة باختيار مقدمي خدمات مناسبين وتقييد استخدام البيانات في حدود الخدمة المتفق عليها.

المادة التاسعة: أدوات التحليل

يجوز استخدام أدوات تحليل لقياس:

• عدد الزيارات.
• الصفحات والمنتجات الأكثر استخداماً.
• مصدر الزيارة.
• مدة الاستخدام.
• نوع الجهاز والمتصفح.
• الأعطال والمشكلات التقنية.
• التفاعل مع الخصائص والإعلانات.

وتسعى المنصة إلى تقليل البيانات المستخدمة وعدم توظيفها لتحديد هوية المستخدم إلا بالقدر اللازم والمشروع.

المادة العاشرة: الإعلانات الموجهة

يجوز، بعد الحصول على الموافقة اللازمة، استخدام بيانات التصفح والتفاعل لعرض إعلانات أكثر ملاءمة وقياس نتائج الحملات.

ولا تُباع البيانات الشخصية للمعلنين، ولا يحصل المعلن على هوية المستخدم إلا إذا قدمها المستخدم مباشرةً أو كانت مشاركتها لازمة ومشروعة لتنفيذ معاملة.

المادة الحادية عشرة: الأمن ومنع الاحتيال

يجوز تشغيل التقنيات الضرورية دون موافقة منفصلة عندما تكون لازمة من أجل:

1. حماية الحسابات.
2. منع محاولات الدخول غير المشروع.
3. كشف العمليات غير المعتادة.
4. حماية المدفوعات.
5. منع إساءة استخدام المنصة.
6. حفظ الأدلة والسجلات الأمنية.

ولا تستخدم هذه التقنيات لأغراض تسويقية ما لم تتوافر الموافقة أو الأساس القانوني اللازم.

المادة الثانية عشرة: البيانات التي قد تُجمع

قد تجمع التقنيات المستخدمة:

• عنوان بروتوكول الإنترنت.
• معرف الجهاز أو المتصفح.
• نوع الجهاز ونظام التشغيل.
• اللغة والمنطقة الزمنية.
• الصفحات والمنتجات التي تمت زيارتها.
• تاريخ ومدة الزيارة.
• مصدر الإحالة.
• التفاعل مع الإعلانات.
• حالة تسجيل الدخول.
• بيانات الأعطال والأمان.

وتخضع البيانات التي تسمح بالتعرف على المستخدم لسياسة الخصوصية وحماية البيانات.

المادة الثالثة عشرة: إدارة الملفات من المتصفح

يجوز للمستخدم حذف ملفات الارتباط أو حظرها من إعدادات المتصفح أو الجهاز.

وقد يؤدي حظر الملفات الضرورية إلى تعذر تسجيل الدخول أو حفظ سلة الشراء أو استخدام بعض الوظائف الأساسية.

ولا تتحمل المنصة مسؤولية تعطل خاصية نتيجة إعدادات الحظر التي يختارها المستخدم.

المادة الرابعة عشرة: التطبيقات المحمولة

قد تستخدم تطبيقات المنصة معرفات الأجهزة وحزم تطوير البرمجيات وأدوات قياس الأداء والإشعارات.

ويجوز للمستخدم التحكم في بعض الصلاحيات من إعدادات الجهاز، بما في ذلك الموقع والإشعارات والإعلانات، مع احتمال تأثر بعض الخدمات المرتبطة بها.

المادة الخامسة عشرة: مدة الاحتفاظ

تحدد مدة كل ملف أو تقنية وفق الغرض منها، وتُحذف البيانات أو تُخفى هوية أصحابها عند انتهاء الحاجة المشروعة إليها، ما لم يلزم الاحتفاظ بها لأغراض قانونية أو أمنية أو لتسوية نزاع.

المادة السادسة عشرة: نقل البيانات

قد تعالج البيانات الناتجة عن أدوات التحليل أو الاستضافة أو الإعلان خارج السودان.

وتتخذ المنصة التدابير التعاقدية والتنظيمية المناسبة لحماية البيانات، مع مراعاة القوانين الإلزامية واجبة التطبيق على المستخدم أو المعاملة.

المادة السابعة عشرة: سجل ملفات الارتباط

تحتفظ المنصة بسجل محدث للتقنيات المستخدمة، يتضمن بحسب المتاح:

ويُنشر السجل أو يتاح من خلال مركز إعدادات ملفات الارتباط.

المادة الثامنة عشرة: تحديث أدوات التتبع

لا يجوز إضافة أداة تحليل أو إعلان أو تتبع جديدة قبل:

1. تحديد الغرض منها.
2. مراجعة البيانات التي تجمعها.
3. تقييم ضرورتها ومخاطرها.
4. مراجعة شروط مقدمها.
5. إدراجها في سجل الأدوات.
6. تحديث نافذة الموافقة عند الحاجة.
7. إبرام الاتفاقات اللازمة لحماية البيانات.

المادة التاسعة عشرة: بيانات الأطفال

لا تستخدم المنصة التقنيات التتبعية بقصد توجيه الإعلانات إلى القاصرين، ولا تستهدف خدماتها التجارية من لا يملك الأهلية القانونية اللازمة.

المادة العشرون: تعديل السياسة

يجوز للمنصة تعديل هذه السياسة عند تغيير الأدوات أو الأغراض أو المتطلبات القانونية.

ويُنشر التعديل مع تاريخ نفاذه، وتُطلب موافقة جديدة إذا طرأ تغيير جوهري على استخدام التقنيات غير الضرورية.

المادة الحادية والعشرون: التواصل

توجه استفسارات الخصوصية وملفات الارتباط إلى:

شركة كوش للحلول المتكاملة المحدودة
منصة كوش ون – Kush One

• البريد الإلكتروني للخصوصية: ______________
• رقم الهاتف: ______________________________
• العنوان المسجل: __________________________
• مسؤول حماية البيانات: ____________________